챗GPT 중복결제 해결 방법 (환불 신청 후기)

챗GPT 중복결제 해결 방법
(환불 신청 후기)

GPT-Plus 중복결제 해결방법

이번 글은 챗GPT 중복 결제 시, 환불을 요청하는 방법과 어떤 식으로 환불이 진행되는지 A-Z까지 설명해 드리는 글입니다.

최근 들어 국내에서도 챗GPT-Plus 가입자들이 조금씩 늘어나는 추세인데요, 저 또한 마찬가지로 3월 말에 GPT-Plus 유료 구독을 신청했었습니다.

그런데 어느 날 고정 지출 전용 계좌를 확인해 보니 위의 이미지와 같이 GPT-Plus 구독 요금이 2번 연속으로 빠져나갔더라고요.. 그래서 이걸 어찌 해결해야 하나 꽤나 당황스러웠습니다.

당황스런 마음을 가라앉히고.. 저는 가장 먼저 챗GPT 웹사이트에 들어간 뒤, 구독 중인 플랜을 조회하였습니다.

챗GPT 웹사이트의 좌측 하단에 보시면 My plan 탭을 누르고, 'Manage my subscription' 버튼을 누르면 현재 구독 중인 GPT-Plus 플랜을 확인할 수 있습니다.

역시나 구독 중인 플랜이 2개가 나오더군요. 이곳에서 1개는 곧바로 구독 취소를 하였습니다. 그리고 다시 챗GPT 메인 화면으로 돌아옵니다.

메인 화면에서 'Get help' 버튼을 클릭해 주세요.

그러면 위와 같이 영어로 샬라샬라 하는 내용이 나오실 텐데요, 여기서 'How do I resolve a billing issue?'라는 문구가 적힌 내용을 클릭해 줍니다.

자, 이제 슬슬 머리가 아파지므로 구글 번역기를 돌려보도록 하겠습니다. 크롬을 이용하고 계신 분들은 브라우저 우측 상단의 '이 페이지 번역' 기능을 활용하시면 되시고요, 다른 브라우저를 사용하시는 분들은 파파고를 사용하셔도 됩니다.

구글 번역기를 돌리니 가독성이 참 좋아졌습니다. 여기서 '청구 문제 섹션' 문구를 클릭해 줍니다.

해당 창으로 넘어오셨다면 '중복 청구가 표시되는 이유는 무엇입니까?'라는 문구를 클릭해 주시고요, 만약 영어로 뜨시는 분들은 번역기를 한번 더 돌리시면 됩니다.

그러면 위와 같이 OpenAI 웹사이트 우측 하단의 챗봇을 활용하여 문의를 하라는 내용이 나옵니다. 우측 하단에 보이는 챗봇 버튼을 클릭해 줍니다.

그러면 위와 같이 여러 가지 문의사항을 선택하는 창이 보이실 텐데요, 만약 바로 해당 창이 뜨시지 않으신다면 홈(Home)으로 가셔서 'Ask a question' 문구를 선택하시면 됩니다. 이후 'Billing' 버튼을 클릭해 주세요.

위의 이미지 그대로 'Report a duplicate charge(중복 청구 신고)' 버튼을 클릭해 주세요.

그러면 이런 식으로 2023/4/4 날짜에 회사에서 버그가 발생해서 이러한 중복결제 문제가 자주 발생했다는 내용이 나옵니다. 그러나 이보다 훨씬 이후에 발생한 문제더라도 언제든 중복 결제 문제는 해당 경로로 신청하시면 됩니다.

해당 챗봇에게 이메일 주소 / 구독 시작일 / 요청 사항을 적어주시면 되는데요, 아래에 '예' 버튼을 클릭해 줍니다. 우린 전혀 괜찮지 않으니까요.

요런 식으로 본인에 대한 간단한 소개와 함께 챗GPT 가입 계정, 처음 구독하셨던 날짜를 적어주시면 됩니다. 그리고 며칠 기다리시면 해당 이메일로 답변이 오게 됩니다.

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저는 OpenAI로부터 해당 메일을 수신하였습니다. 내용을 정리하자면 혼선을 없애기 위해 제가 결제했던 모든 구독을 취소하고, 대신 5월 4일까지 무료로 챗GPT-Plus를 이용할 수 있게 해 준다는 것입니다.

제가 3월 30일에 처음 챗GPT-Plus를 구독했으니까.. 약 35일 간 무료로 GPT-Plus를 사용하게 되는 셈입니다. 오픈 에이아이 측에서는 5월 4일에 만기가 되었을 때, 희망하면 다시 구독 신청을 하라는 뜻이지요.

처음 겪어보는 일이라 과정이 조금 복잡했지만, 어찌 되었든 구독료도 전액 환불받고 무료로 35일간 GPT-Plus도 사용 가능하고 좋군요.

여러분들도 저와 비슷한 문제를 겪으셨다면 이 글에서 제가 정리한 방법을 통해 해결해 보시길 바랍니다. 제 글이 조금이나마 도움이 되었길 바라며 이만 마치겠습니다.

So Thank you !